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美团点评回应绿茶打假案 三大措施保护商户知识产权

来源:网络整理

  8月11日电 8月10日,杭州绿茶餐饮管理有限公司(以下简称“绿茶”)诉讼山寨餐厅侵权一案在北京海淀法院开庭。作为平台方,美团点评回应表示,美团、大众点评双平台上有争议的相关项目均已删除。对于商户的知识产权保护,美团点评采用入驻审核、事后监督、主动监管的严密保障措施。

  在收到绿茶方面的投诉材料后,美团点评第一时间对相关项目进行筛查核实。作为第三方网络交易平台,美团点评遵守《侵权责任法》的相关规定,积极配合绿茶的投诉,针对平台上有争议的项目进行删除处理。

  美团点评相关负责人介绍,美团点评一直重视商户的知识产权保护,采取入驻审核、事后监督、主动监管三大措施。在入驻审核方面,美团点评严格把控商户上单流程,避免侵权项目上线。在事后监督方面,美团点评建立通知——删除机制,如有权利人进行侵权投诉,将依据法律规定以及投诉材料对涉嫌侵权的项目进行删除和屏蔽。同时打造“一键下线”系统,实现在任一平台接到投诉或发现违规行为时迅速反应,第一时间在美团、大众点评双平台删除违规信息,控制事态的影响。在主动监管方面,美团点评启动重点品牌保护计划。对于已申请重点品牌保护的商户会加入品控规则,其他商户入驻时如发现涉嫌侵犯重点品牌商户相关权利,则必须提交相关授权才能上线。

  此外,美团点评公布投诉举报电话:10105557,如发现美团、大众点评平台上有任何涉嫌侵犯知识产权的相关项目,可拨打该电话进行举报投诉,将在第一时间得到核实处理。

  达晓律师事务所执行合伙人邓勇律师介绍,美团网从本质上看是属于提供交易平台的网络服务者。按照我国《侵权责任法》第三十六条的规定和司法实践经验,网络服务提供者只有在“接到通知后未及时采取必要措施”或“知道网络用户侵权而未采取必要措施”的情况下才应承担连带责任。如果网络服务提供者没有放任用户侵权,或是在接到权利人的合格通知后采取了删除、屏蔽、断链等必要措施,那么网络服务提供者依法不应承担赔偿责任。

  对于第三方网络平台而言,面对海量商户,一般难以具备监管部门的专业力量和处置手段进行审核及监管,这也是行业普遍存在的难点。邓勇律师认为,在处理网络侵权纠纷时,应当着重考虑网络服务提供者是否尽到了合理注意义务。我国《侵权责任法》对于网络侵权责任的规定,也是基于平衡保护私权和网络产业发展的考虑而设置的,故对于网络服务提供者而言,不宜人为赋予过高的审查义务。